Dernière mise à jour : 2 février 2026
PERFORM’ PLUS , éditeur du site www.performplus-online.com, s’engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (UE 2016/679) et à la Loi Informatique et Libertés modifiée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et gérez vos données.
1. Responsable du traitement des données
PERFORM’ PLUS
6 Rue Homère Clément 97240 Le François, Martinique]
SIRET : 790 655 237 00028
Forme juridique : EURL
Responsable des données : Mme Morèle ZALI – M. Richard CHARLOT
Contact RGPD : rc@iris.mq
Téléphone : +596 596 96 38 10
2. Données personnelles collectées
Nous collectons les données suivantes selon votre interaction avec le site :
| Type de données | Exemples | Obligatoire/Facultatif |
|---|---|---|
| Identité | Nom, prénom, email, téléphone | Obligatoire (inscription/commande) |
| Paiement | Numéro CB (transmis directement à plateforme sécurisée, jamais stocké) | Obligatoire (achat) |
| Connexion | Adresse IP, type/navigateur, horodatage | Facultatif (amélioration site) |
| Cookies | Préférences, statistiques navigation | Facultatif (bannière consentement) |
| Communications | Messages via formulaire contact | Obligatoire (réponse) |
Les champs facultatifs sont clairement indiqués lors de la collecte.
3. Finalités du traitement et bases légales
Chaque traitement a une finalité spécifique et une base légale RGPD :
| Finalité | Base légale RGPD | Exemple |
|---|---|---|
| Gestion commandes/inscriptions | Obligation contractuelle (Art. 6.1.b) | Création compte client |
| Information commerciale (newsletters) | Consentement explicite (Art. 6.1.a) | Abonnement newsletter |
| Statistiques d’usage (anonymes) | Intérêt légitime (Art. 6.1.f) | Google Analytics |
| Lutte fraude/sécurité | Obligation légale (Art. 6.1.c) | Vérification identité |
| Réponse demandes | Intérêt légitime (Art. 6.1.f) | Support client |
4. Destinataires des données
Vos données sont transmises uniquement à :
- Notre équipe interne (accès restreint, besoin d’y avoir).
- Plateforme paiement CB (pour transactions uniquement).
- Hébergeur web Gandi SAS.
- Outils analytiques Google Analytics, avec IP anonymisée.
| Service | Données traitées | Localisation |
|---|---|---|
| Dropbox | Fichiers uploadés (factures, docs) | UE |
| PayPlug | Coordonnées + paiement | France/Europe |
| PayPal | Coordonnées + paiement | USA |
| EasyTransac | Coordonnées + paiement | France |
Aucune cession commerciale à des tiers. Transferts hors UE uniquement avec garanties légales (clauses contractuelles types).
5. Durées de conservation
| Type de données | Durée conservation | Raison |
|---|---|---|
| Clients actifs | Durée contrat + 5 ans | Obligations comptables/légales |
| Prospects | 3 ans après dernier contact | Prescription commerciale |
| Cookies analytiques | 13 mois maximum | Recommandation CNIL |
| Logs sécurité | 1 an | Sécurité informatique |
Données supprimées ou anonymisées à l’expiration des délais.
6. Mesures de sécurité
- Hébergement sécurisé en Union Européenne.
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes transmissions.
- Accès restreint (authentification forte).
- Sauvegardes chiffrées régulières.
- Plan de réponse aux incidents (notification CNIL sous 72h si breach grave).
7. Gestion des cookies
Ce site utilise 3 types de cookies :
- Fonctionnels (navigation, panier) : toujours actifs.
- Analytiques (Google Analytics) : statistiques anonymes.
- Publicitaires : Aucun
Bannière cookies en haut à la première visite. Vous pouvez refuser ou retirer consentement via simple clic.
8. Vos droits RGPD (détaillés)
Vous disposez de droits sur vos données personnelles :
| Droit | Description | Modalités |
|---|---|---|
| Accès | Obtenir copie de vos données | Email avec justificatif identité |
| Rectification | Corriger données inexactes | Formulaire contact |
| Effacement (« droit à l’oubli ») | Supprimer vos données | Sauf obligations légales |
| Opposition | Refuser traitement marketing | Newsletter « se désabonner » |
| Limitation | Suspendre temporairement traitement | En cas de contestation |
| Portabilité | Récupérer données format ouvert | Sur demande écrite |
Exercice des droits : Email à secretariat[at]performplus-online.com avec copie pièce d’identité. Réponse gratuite sous 1 mois (prolongeable 2 mois si complexe).
Réclamation CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes si insatisfaction.
9. Transferts hors UE
Transferts effectués : – PayPal (USA) : Clauses Contractuelles Types (CCT) standard PayPal –
Dropbox UE : CCT standard Dropbox
Garanties : Ces fournisseurs ont signé des CCT approuvées par la Commission Européenne, protégeant vos données au même niveau RGPD.
PayPlug et EasyTransac : 100% UE/France, aucun transfert.
10. Mineurs
Le site n’est pas destiné aux moins de 15 ans. Aucune donnée intentionnellement collectée auprès de mineurs.
11. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique (nouvelles fonctionnalités, évolution législation). La date en en-tête indique la version applicable. Relecture recommandée lors de vos visites.
12. Contact
PERFORM’PLUS
6 rue Homère Clément, 97240 le Francois, Martinique
Email : contact[at]performplus-online.com
Téléphone : + 596 596 96 38 10